去年8月份，市民黄女士路过新竹路一家新开的美容美发店时，被店家的开业优惠宣传吸引住了，原本只打算进去剪个头发而已，没想到她却一步步地“深陷其中”，不到一年的时间，她就在这家店消费了七万多元。

　　眼前这位就是黄女士，说起自己办卡的经历，还得从她第一次去剪发的时候说起，当时店员告知的各种优惠让她动心了，并办了一张充值卡。?

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　　黄女士告诉帮女郎，当时店员告知：凭卡在店里消费可以打3折。可当黄女士充值完之后才发现：只有美发或者做单次皮肤项目的护理才可以享受这个折扣，而其余的美容项目还需要另外购买产品，并不在打折的范围内。

　　黄女士表示，她充值了74000多元，做了一次头皮护理，洗了两次脸，就只剩下1000多块钱！这让黄女士十分疑惑1xbet体育。为此，她也找店家对过账单，在她提供的一份手写明细中帮女郎看到，充值和购买的记录都很详细，充值金额从2000元到10000元不等，而购买的分别有头皮护理、蜂毒疗程和面部护理等项目。那么问题来了，既然明细单有清楚的记录，为何黄女士还存在疑惑呢？黄女士说，她都没有做其它的项目，也不知道钱去哪了。

　　那么，黄女士究竟有没有做这些项目？她所说的情况又是否属实呢？随后，帮女郎和黄女士一起找到了美容美发店了解情况。

　　撒瓦迪卡新竹店的一位负责人解释说，黄女士的确在店里充值了7万多元，但已经用来购买了几个项目的套盒，即便这些项目还没有开始做，但因为有购买商品，所以钱就被扣除，这就是为什么黄女士的充值卡仅剩1000多元的原因。对此，黄女士表示，她一直都是听从了店员的推销才购买的。

　　在协调过程中，黄女士提出把已经购买但是没有做完的项目退掉，对此商家并不同意。遭到商家拒绝后，黄女士提出了开具消费发票的要求，再次遭到商家拒绝。

　　针对商家拒开发票的做法，帮女郎也拨打了12366纳税服务热线进行反映。税务部门表示，他们已经受理了帮女郎和黄女士的投诉，会在15个工作日内给出答复。

　　此后，黄女士还回忆美发新闻，她进入美容店后，每一次都有2个销售员在她身边推荐产品，实在抵挡不住这样的推销，她才会充值购买。她很疑惑，这算不算是误导消费呢？对此，帮女郎也咨询了律师。梁律师表示，黄女士是完全民事行为能力人1xbet体育，就要对自己的行为负责。如果要主张商家给自己没有消费的部分退款，就要提供相应的证据。

　　广西君桂律师事务所律师粱柳宁表示，在现有的情况下，建议黄女士可以向工商部门，或者是向辖区派出所寻求帮助，确定美容院的经营行为是否存在违规，或者是在违背消费者意愿的情况下，去订立的服务合同。

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