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刘婷的笑容很阳光,1990年出生的女孩,已拥有15年的工作经验,不管创业路上有多艰难,她都没有放弃,如今她经营的蝉嫣造型工作室有声有色。近日,华商报二三里资讯记者联系到刘婷,让我们一起了解她的创业故事。
刘婷是宝鸡人,17岁就跟着理发师傅学手艺,因为脑子活,肯吃苦,很快便出师。2008年,她接下了师傅的店铺,有了自己的第一家店。“因为年轻当时很多都不太懂,但我觉得女孩子还是要做自己喜欢的事情,我相干,觉得自己能干好,即便再难,店再小我也要开一家自己的店。”刘婷清楚地记得,这家在店子街的店仅有20平米。期间她向朋友请教进货的学问,自己平时也经常在网上浏览,或看时尚杂志,了解美发流行风向。
那时候什么事情都是亲历亲为1xbet体育,每天除了吃饭没有休息时间,时间一长她有些吃不消,但还是咬咬牙做下去。“那时候家里人都说,女孩子开什么店,找个工作等着嫁人就行了,不仅家里人不支持,周边还有很多风言风语,说什么做理发不是正经工作之类的,但是我还是坚持初心,不放弃,一定要把店开下去。”渐渐地,理发店上了轨道。到了2013年,刘婷看中了陈仓路的一处店面,于是将理发店搬了过去。
因为手艺好,不但做出了口碑,刘婷自己也积累了社会阅历,她学会了替自己筹划未来。“自己文凭不高,不能总是做美发,应该扩大经营范围,再去学点技术。”刘婷将目光放在了美容行业。
2016年,刘婷瞅准了一处两层楼的店面,开始向美容行业转型,蝉嫣造型工作室应运而生。
经营美容院比她想像的可要难。刚开始时,她上过不少当,比如她花了好几万元买来了只值几千元的仪器;员工们对这位年轻老板的管理也不太服从;客户们对她有时候也有些刁难。经营上的压力开始扑面而来。
刘婷一度动过退出这行的念头,可经过休整后,她又很快地回到自己的阵地。她认为欢乐与不快是交错的,压力本是生活的一部分,她坚信“有辛勤的耕种就会有丰硕的收获”。为了适应新的行业,她加紧了对自己的培训。她参加了各种学习班,不断提升专业水平和能力。自我增值后,刘婷的经营也开始渐入佳境。
刘婷说,在她创业的路上,除过顾客的认可,身边一群值得信任把店当成家的员工也是她的另一种财富。
耿改应跟随刘婷走过了十个年头。“别看老板年纪不大,但是能力强,这么多年从陈仓路的理发店到现在的美容店美发新闻,都做得有声有色,在整个斗鸡地区还是很有口碑的。“
“真正进入到这个行业之后,才发现当时的市场很乱,由于竞争激烈,很多美容院为了吸引顾客,将自己的价格压到最低。有些美容院甚至靠着所谓的高科技,来欺骗女性消费者,这一点我无法忍受,为什么美容院不能够为顾客提供专业的服务,用服务来吸引顾客呢?”刘婷说道,自己一直以来十分的注重从细微处,提高服务水平,所以才有了今天的成绩。
顾客的认同比赚钱更重要,这是刘婷的经营之道,她认为,金杯银杯不如口碑,一个顾客的后面是更多的顾客,只有给顾客们提供更多富有个性化的增值服务才能立于不败之地。
当谈到女性创业经验这一话题,刘婷思索片刻表示:“创业是场马拉松,必须要坚持下去。事情永远不会如想象中美好,但也不会如想象中糟糕。其次1xbet体育,要百折不挠,拒绝玻璃心。很多女性在创业初期受了一些小挫折就认为自己能力不行、不适合创业,于是开始否定自己,进入负能量的恶性循环。女性创业者要学会在试错中不断成长、不断进1xbet体育步。不要自动把自己当成弱者、觉得别人都应该照顾你。商场如战场,大家都在激烈竞争,没有人会停下来照顾你的感受,所以一定要扔掉1xbet体育玻璃心。最后一点就是诚信,不管你的客户是亲戚、朋友还是陌生人,诚信才能赢天下。”
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